Kako do senzora za kontinuirano praćenje glukoze preko HZZO-a
Pravo na senzor ostvaruje sve veći broj osoba sa šećernom bolešću. U nastavku donosimo jasan vodič kroz postupak: što vas čeka, koga pitati i koliko otprilike traje.
Što ćete saznati na ovoj stranici
Tko pokreće postupak, koja dokumentacija vam treba, koliko otprilike traje, gdje se proizvod preuzima i što učiniti ako negdje zapne.
Put do senzora, četiri stanice
Specijalist
Razgovor i procjena
Preporuka
Dokumentacija
Izabrani liječnik
Pokretanje postupka
Preuzimanje
Ljekarna ili prodavaonica
Važno: Ovdje pružamo opće informacije o administrativnom postupku ostvarivanja prava na senzor preko HZZO-a. Ne dajemo medicinske savjete niti procjene je li kontinuirano praćenje glukoze prikladno za vas, već o tome odlučuje vaš liječnik.
Postupak u četiri koraka
Provodi se na jednak način u cijeloj Hrvatskoj.
Specijalist
Razgovor s dijabetologom i procjena je li moguće ostvariti pravo na uređaj u vašem slučaju.
Preporuka
Ako liječnik procijeni da je opravdano, izdaje odgovarajuću dokumentaciju.
Izabrani liječnik
Na temelju preporuke pokreće izdavanje doznake. To je izabrani liječnik primarne zdravstvene zaštite, najčešće vaš liječnik obiteljske medicine, a za djecu izabrani pedijatar.
Preuzimanje senzora
Nakon izdavanja e-doznake, senzore možete preuzeti u ljekarni ili specijaliziranoj prodavaonici medicinskih proizvoda koja ima ugovor s HZZO-om. E-doznaku je potrebno realizirati u roku od 30 dana od dana izdavanja.
Trebate pomoć oko ostvarivanja prava na senzor?
Objasnit ćemo vam sve korake postupka. Razgovor je informativan i ne uključuje prodaju telefonom niti traženje medicinskih podataka.
Sve što trebate ponijeti na liječnički pregled
Iako nije obavezna, dobra priprema skraćuje vrijeme u ordinaciji i štedi vaše dolaske.
- Dosadašnju medicinsku dokumentaciju vezanu uz vaše stanje, uključujući nalaze koje već imate.
- Podatke o dosadašnjem mjerenju, koliko puta dnevno mjerite i na koji način.
- Popis lijekova i terapije koju trenutno uzimate.
- Pitanja koja vas zanimaju, zapisana unaprijed, jer se u ordinaciji lako zaboravi.
Gdje ljudi najčešće zapnu
Ovo su situacije u kojima korisnici najčešće trebaju dodatnu pomoć.
Nisam znao/la da postoji mogućnost kontinuiranog praćenja glukoze
Mnogi korisnici godinama mjere glukozu trakicama jer nisu upoznati s mogućnošću kontinuiranog praćenja. Ako želite saznati je li ono prikladno za vas, razgovarajte s liječnikom.
Ne znam što slijedi i čekam poziv
Nakon predaje dokumentacije ordinacija se ne mora nužno sama povratno javiti. Ako niste sigurni u kojoj je fazi vaš postupak, provjerite telefonski s ordinacijom ili se javite nama.
Ne znam gdje mogu preuzeti senzor
Senzor nije uvijek odmah dostupan u svakoj ljekarni ili specijaliziranoj prodavaonici. Javite nam se pa ćemo provjeriti dostupnost i pomoći vam pronaći mjesto preuzimanja u vašoj blizini.
Kako vam mi možemo pomoći
Naša podrška je besplatna i neobvezujuća, bez skrivenih troškova i telefonske prodaje.
- Objasnimo korake i odgovorimo na administrativna pitanja.
- Provjerimo dostupnost u ljekarni ili specijaliziranoj prodavaonici koju odaberete.
- Pomognemo oko prvog korištenja, aplikacije i tehničkih pitanja, na hrvatskom.
- Riješimo reklamaciju ako senzor ne radi kako treba, uz zamjenski senzor u vašoj ljekarni.
Odgovori na ono što najčešće pitaju
Postupak kreće od specijalista. On procjenjuje je li u vašem slučaju opravdan i izdaje dokumentaciju koja je potrebna za sljedeći korak.
Trajanje ovisi o terminima kod specijalista i o tome koliko brzo se prikupi dokumentacija. Najviše vremena obično prođe do prvog pregleda.
Ne izravno. Prvi korak je razgovor s liječnikom, jer on procjenjuje vaše stanje i izdaje dokumentaciju.
To je medicinska procjena i mi je ne komentiramo. Proizvod se može nabaviti i privatno, a mi vam možemo objasniti kako.
U ljekarni ili specijaliziranoj prodavaonici medicinskih proizvoda koja ima ugovor s HZZO-om, nakon što izabrani liječnik izda e-doznaku. Ako vam treba pomoć oko pronalaska mjesta koje ga ima, javite nam se i provjerit ćemo za vas.
Naša podrška odgovara na pitanja o uređaju i aplikaciji. Na medicinska pitanja odgovara vaš liječnik.
Trebate pomoć oko ostvarivanja prava na senzor?
Objasnit ćemo korake postupka. Ne tražimo nikakve medicinske podatke i ne prodajemo ništa preko telefona.
Radije telefonom? Nazovite 099 523 5114 ili pišite na podrska@sibionics.hr.