Jednostrani raskid ugovora
Ako ste se predomislili, ovdje možete podnijeti izjavu o jednostranom raskidu ugovora.
Prije podnošenja izjave
Sukladno članku 79. Zakona o zaštiti potrošača (Narodne novine br. 19/22., 59/23., 59/26) potrošač koji sklopi ugovor izvan poslovnih prostorija ili na daljinu ima pravo jednostrano raskinuti ugovor, ne navodeći razloge za to, i to u roku od 14 dana. Navedeni rok počinje teći od dana kada je potrošaču ili trećoj osobi koju je potrošač odredio, a koja nije prijevoznik, roba koja čini predmet ugovora predana u posjed.
Sukladno članku 86. stavku 1. točki 5. istog Zakona isključeno je pravo na jednostrani raskid ugovora za robu koja je iz zdravstvenih ili higijenskih razloga zapečaćena, ako je bila otpečaćena nakon dostave.
Sukladno članku 86. stavku 1. točki 4. istog Zakona isključeno je pravo na jednostrani raskid ugovora za lako pokvarljivu robu ili robu kojoj brzo istječe rok uporabe. Navedena iznimka primjenjivat će se dakle i u slučaju kada roba bude na akciji zbog brzog isteka roka trajanja.
Slijedom navedenog proizvod koji vraćate mora biti:
- nekorišten i neoštećen;
- u originalnoj, neoštećenoj ambalaži;
- uz priložen originalni račun ili dokaz o kupnji.
Povrat proizvoda nije moguć za proizvod kojem je nakon dostave uklonjen zaštitni pečat ili je otvoren.
IZJAVA O RASKIDU
Ispunite polja i potvrdite. Potvrdu o primitku poslat ćemo Vam elektroničkom poštom bez odgađanja.
Dodatne informacije
Rok za povrat proizvoda
Nakon slanja elektroničke Izjave o raskidu potrošač je sukladno članku 84. istog Zakona dužan izvršiti fizički povrat kupljene robe bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je poslao Izjavu o jednostranom raskidu ugovora.
Način povrata
Povrat se vrši putem dostavne službe, primjerice putem Hrvatske pošte, na adresu Ul. Pere Devčića 61, 10290 Zaprešić, uz navođenje broja narudžbe te podataka o kupcu.
Potrošač je dužan prilikom povrata robe platiti troškove poštarine.
Potrošač mora izvršiti povrat robe bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od kada je obavijestio prodavatelja o svojoj odluci da raskine ugovor, a koja odluka o raskidu ispunjava sve zakonske i druge pretpostavke.
Smatra se da je potrošač izvršio svoju obvezu povrata robe na vrijeme ako prije isteka prethodno navedenog roka pošalje robu ili je preda trgovcu odnosno osobi koju je trgovac ovlastio da primi robu.
Potrošač je dužan elektroničkom poštom na adresu podrska@sibionics.hr bez odgode obavijestiti Prodavatelja o tome da je robu poslao ili predao dostavnoj službi.
Izravni troškovi povrata
Sukladno članku 84. Zakona o zaštiti potrošača potrošač snosi izravne troškove povrata proizvoda, odnosno troškove slanja, transporta i poštarine.
Trgovac nije dužan preuzeti pakete poslane s otkupninom ili pakete za koje trošak dostave nije unaprijed plaćen od strane pošiljatelja.
Potrošač je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti proizvoda.
Povrat sredstava
Po primitku i pregledu vraćenog proizvoda izvršit ćemo povrat sredstava na isti način na koji je uplata izvršena, najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili vraćeni proizvod.
U slučaju plaćanja pouzećem, povrat sredstava kod jednostranog raskida Ugovora izvršit će se na bankovni račun koji kupac dostavi Prodavatelju, budući da plaćanje nije izvršeno bezgotovinskim putem.
O svojim pravima i obvezama informirajte se putem poveznice Uvjeti kupnje.
Niste sigurni?
Ako ne znate ispunjavate li uvjete za povrat, javite nam se prije slanja izjave.
podrska@sibionics.hr